Per gli utenti dell'informazione statistica
Il contact centre è il servizio a cui rivolgersi per richiedere dati, pubblicazioni, file di microdati, cartografie, ricerche storiche ed elaborazioni personalizzate, nonché per informazioni su dati europei armonizzati. In particolare, rivolgendosi al Contact center si possono ottenere:
- Dati elementari per uffici Sistan
- Collezioni di dati elementari (File standard)
- File di microdati per la ricerca (MFR)
- Dati censuari e cartografici
- Ricerche storiche e bibliografiche
- Elaborazioni personalizzate
Il personale addetto risponde alle richieste nel più breve tempo possibile e offre a ciascun utente un'assistenza e una consulenza personalizzata, individuando il canale più adatto per un’agevole fruizione dell'informazione fornita. Ogni domanda è trattata in modo appropriato, esaustivo e chiaro così da assicurare dati e informazioni idonei alla richiesta.
Tra i principali servizi a cui gli utenti possono accedere direttamente vi è Rivaluta, un servizio gratuito on line per il calcolo delle variazioni percentuali tra gli indici maggiormente utilizzati per i fini previsti dalla legge e il rilascio della relativa documentazione ufficiale. Gli indici riguardano i prezzi al consumo per l’intera collettività e per le famiglie di operai e impiegati, i prezzi alla produzione dei prodotti industriali, il costo di costruzione di un fabbricato residenziale, le retribuzioni contrattuali.
Attraverso l’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) gli utenti già in possesso di un indirizzo di posta certificata possono entrare in contatto con l’Istat.
Per contattare la redazione del sito, chiedere informazioni sulla reperibilità dei documenti, fornire un feedback su come migliorare il servizio – ma non per richiedere dati o pubblicazioni – è attivo uno sportello per il pubblico contattabile attraverso l’indirizzo di posta elettronica comunica@istat.it.
